محمد آقا‌جانی معاونت درمان وزارت بهداشت در نشست یک روزه معرفی نسل نوین اعتبار بخشی ملی بیمارستان‌های کشور گفت: به دلیل تمام تلاش‌های رؤسای بیماستان‌های علوم‌ پزشکی کشور طی 3 سال گذشته برای ارائه خدمت به مردم و اجرای طرح تحول سلامت علی‌رغم تمام کاستی‌ها در زمینه منابع مالی و انسانی تشکر می‌کنم.

از طرفی واقفیم‌ که بیمارستان‌ها ماه‌ها از سازمان‌های بیمه‌گر دریافتی نداشتند که این بدهکاری چرخه ارائه خدمات را با مشکل مواجه می‌کند.

آقاجانی‌‌ با اشاره به پیش‌بینی اعتبار برای بیمه سلامت ایرانیان در اصلاحیه‌ بودجه بیان کرد: این اصلاحیه‌ در راه مجلس است اما با دشواری‌هایی روبه‌رو است امیدواریم به خصوص در مورد بیمه سلامت مشکلات مالی حل شود البته بیمه تأمین اجتماعی نیز که از عامل سوم برای پرداخت بدهی‌های خود استفاده می‌کند با مشکلات کوچکی روبه‌رو است و اگر بیمارستان‌ها نتوانند مطالبات خود را دریافت کنند به طرح تحول سلامت و نیروی انسانی آسیب جدی وارد می‌شود امیدواریم با تربیت نسل جدید بهیاران‌ و جذب نیرو با روش شرکتی یا قراردادی کمبود نیروی پرستاری و حتی خدماتی را رفع کنیم.

وی افزود: در این دو سال که از اجرای طرح تحول سلامت می‌گذرد بیمارستان‌ها توانستند سرمایه‌های اجتماعی بزرگی برای نظام و ملت ایجاد کنند و اجرای این طرح به عنوان بزرگترین طرح‌های رفاه عمومی اعتماد جامعه را جلب کرده است اما حفظ این دستاورد‌ها بسیار اهمیت دارد. ما باید از طریق نظارت پایش مداوم برنامه و حساسیت تیم مدیریتی بیمارستان ارزش‌های طرح تحول را حفظ کنیم و برنامه‌ها را به طور مستمر پیاده کنیم.

آقاجانی‌ عنوان کرد: در برنامه پزشکان مقیم مقداری بد حضوری دیده می‌شود که تخلف اداری اما کیفیت اهمیت بیشتری دارد و پزشکان باید حداقل دو نوبت در بیمارستان حضور داشته و بیماران را به طور مرتب تعیین و تکلیف کنند.

معاون درمان وزارت بهداشت با اشاره به وضعیت کنونی هتلینگ‌ بیمارستان‌ها ادامه داد: برخی از بیمارستان‌ها هنوز طرح هتلینگ‌ فضای اقامتی‌ را به پایان نرسانده‌اند این طرح باید در قالب برنامه به بازسازی و نوسازی اتاق‌های اقامتی‌ بپردازند.

وی تصریح کرد: مردم از 4 مورد میزان پرداختی، هتلینگ‌، کیفیت خدمات درمانی و ایمنی بیمار و احترام گلایه دارند به دو خواسته اول پاسخ داده شده است اما به خواسته دیگر باید بیشتر در چهارچوب اعتبار بخشی به آن پاسخ داده شود.

آقاجانی‌ 15 رویکرد جدید اعتبار بخشی را اینگونه توضیح داد: با توجه به وجود خطاهای درمانی که البته برخی حوادث ناخواسته جزوی از درمان است، باید در جهت کاهش خطاها تلاش کنیم بیمار محوری و تمرکز بر ایمنی بیمار شاه بیت نسل جدید اعتبار بخشی است و در این نسل 110 سنجه‌ متمرکز در ایمنی بیمار است. بهبود مستمر کیفیت، کاهش مستند‌سازی‌های غیر ضرور‌، کاهش 600 خط مشی به 14 و کاهش 8 هزار سنجه‌ به 900 سنجه‌ از رویکردهای این اعتبار بخشی است و در نسل جدید از سطح استاندارد‌ها کم و به عمق آن اضافه کردیم.

وی ادامه داد: وظیفه محوری به جای بخش محوری، توجه به کار گروهی و تقسیم وظایف، ایجاد انگیزه کارکنان، درون‌زا بودن اعتبار بخشی از دیگر رویکرد‌هایی است که می‌تواند نهضتی در ارتقای کیفیت خدمات و حفظ حقوق و کرامت بیماران ایجاد کند.